Restablecer contraseña de la cuenta
Recibe un enlace seguro para restablecer la contraseña en tu correo vinculado.
Recupera tu cuenta
¿Vinculaste un correo electrónico a tu cuenta?
Selecciona la respuesta que corresponda a tu cuenta.
Elige una opción para continuarLos pasos de recuperación aparecerán abajo.
Recuperación automática
Usa tu correo vinculado
Elige qué necesitas recuperar. El nombre de acceso y el correo deben coincidir con los datos vinculados a tu cuenta.
Restablecer código de seguridad de la cuenta
Solicita el restablecimiento del código de seguridad que protege tu cuenta.
¿Olvidaste tu nombre de acceso?
Recibe una lista de todos los nombres de acceso vinculados a tu correo.
Debes tener un correo vinculado a tu cuenta para usar estos métodos de recuperación.
Recuperación manual
Recupera tu cuenta con un código de recuperación del juego
No necesitas tener un correo vinculado. Sigue estos pasos para que nuestro equipo de soporte pueda verificar que la cuenta es tuya.
- 1
Abre Roat Pkz
Inicia sesión con cualquier nombre de cuenta. Puedes usar el cliente web o un cliente descargado.
- 2
Genera un código de recuperación
Escribe
::recovery-codeen el juego y confirma que estás intentando recuperar una cuenta. - 3
Mantén el código en privado
Copia el código de recuperación, pero nunca lo publiques ni se lo des a otro jugador.
- 4
Contacta con el soporte oficial
Envía el nombre de acceso de la cuenta y el código de recuperación mediante un ticket privado de soporte en Discord o por correo a nuestro equipo.
- 5
Espera la verificación
La recuperación manual puede tardar hasta 24 horas. Dale tiempo al equipo de soporte para revisar tu solicitud.